Neue Anruf-Audioanalyse: Wir analysieren die Audio im Anrufprotokoll und erkennen Störgeräusche, Verbindungsprobleme oder Hall. Mögliche Audio-Probleme werden direkt im Anrufprotokoll angezeigt. Die Analyse läuft auf unserer Infrastruktur – weiterhin ohne Training mit Kundendaten.
Neuer Entscheidungs-Knoten für umfangreichere Auswertungen – Bedingungen lassen sich jetzt direkt im Knoten testen.
Testlauf auf Basis eines echten Anrufprotokolls: Du siehst, welche Knoten ausgeführt wurden, welche Inhalte deine Variablen haben und welche Ergebnisse entstehen – so testest du deine Konfiguration schnell und einfach.
Neue WhatsApp-Node: Benachrichtigungen direkt per WhatsApp senden. Nachrichten sind nur über Templates möglich – für eine eigene Vorlage melde dich beim Team, wir prüfen die Einreichung bei Meta.
Mehr Details zu Analysen im Anrufprotokoll: Ausgelöste Anrufanalysen lassen sich direkt im Protokoll einsehen – inklusive Ablauf und Inhalten deiner Variablen.
Website-Scraping: Gescrapte Daten werden besser aufbereitet – aus ungünstiger Struktur wird jetzt sauberer Fließtext.
Eigene Mailserver lassen sich jetzt einbinden – über SMTP oder Microsoft 365, z. B. für deine eigene E-Mail-Signatur. Melde dich beim Team, wir richten es ein.
