Einmal neu anmelden: Nach dem Update meldest du dich im Dashboard und im Partner-Portal einmal neu an. Dein Passwort, die Anmeldung mit Microsoft oder Google, die Zwei-Faktor-Anmeldung und deine API-Schlüssel bleiben gleich.
Hast du kurz vor dem Update einen Link zum Zurücksetzen deines Passworts oder zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse bekommen, fordere bitte einen neuen an.
Webhook-Adresse ändern: Änderst du die Adresse (URL) eines Webhook-Tools oder Pre-Call-Webhooks, gib das gespeicherte Passwort oder den Schlüssel dazu erneut ein. Sonst wird die Änderung nicht gespeichert.
Das ist neu
Neue Anmelde- und Registrierungsseiten: Anmelden, Registrieren und das Zurücksetzen des Passworts haben ein neues Design. Neue Kunden landen nach der Registrierung direkt im Dashboard und lassen ihren ersten Assistenten auf Wunsch mit den Inhalten ihrer Website vorbereiten.
Anrufe endgültig löschen: Einen beendeten Anruf löschst du mit Transkript, Aufzeichnung, Analyse und Notizen. Das geht in den Anrufprotokollen und in der Detailansicht eines Anrufs, standardmäßig nur für Admins.
Glossar: erkannte Schreibweisen: Versteht die Spracherkennung einen Begriff oft falsch, trägst du die falschen Varianten im Glossar unter „Erkannte Schreibweisen“ ein. Der Assistent weiß dann trotzdem, was gemeint ist.
Stabilere Telefonate: Der Assistent antwortet auch, wenn der Anrufer am Ende noch ein „äh“ anhängt, und überhört keine Antwort, die kurz vor dem Ende seines eigenen Satzes beginnt. Stockt die Sprachausgabe, bringt er seine Antwort trotzdem zu Ende.
Weiterleitungen: Nach „Ich verbinde Sie jetzt“ entsteht keine lange Pause mehr, auch wenn ein KI-Dienst gerade langsam antwortet. Sagt der Anrufer „Herr“ oder „Frau“, verbindet der Assistent nicht mit einer ähnlich klingenden Person mit anderer Anrede. Passt kein Name, nutzt er die hinterlegte Fallback-Weiterleitung.
Termine buchen: Bei der Terminbuchung reicht ein einfaches „Ja, gerne“ auf den Vorschlag des Assistenten. Einen Termin ändern oder einen weiteren buchen geht im selben Anruf.
Systemstatus und Dashboard-App: Ein farbiger Punkt neben „Hilfezentrum“ zeigt, ob alle smao-Dienste laufen. Bei Störungen oder Wartungen erscheint oben im Dashboard ein Hinweis. In Chrome oder Edge installierst du das Dashboard außerdem als eigene App.
Mehr mit ChatGPT und Claude: Ist smao über den MCP Connector mit ChatGPT, Claude oder einer anderen KI-Anwendung verbunden, kann sie auch Glossarbegriffe, Ausspracheregeln und Webhook-Tools anlegen und bearbeiten.
Hintergrundkulisse „Restaurant“: Neben „Büro“ wählst du für deinen Assistenten auch eine Restaurant-Kulisse.
