Die Statistiken geben dir eine Übersicht über die Nutzung deiner Assistenten. Du kannst die Daten nach deinen Bedürfnissen filtern, Zeiträume miteinander vergleichen, Ansichten exportieren und mit deiner Organisation teilen.
Filter und Vergleich
Filter
Du kannst deine Statistiken nach eingehenden oder ausgehenden Anrufen, nur Anrufen mit Gespräch und nach Assistenten filtern.
Zeitraum
Wähle einen Zeitraum für die Statistiken aus. Dabei stehen dir vordefinierte Zeiträume zur Verfügung.
Vergleich
Um die Statistiken besser bewerten zu können, kannst du die gefilterten Statistiken mit den Gesamtzahlen oder dem vorherigen Zeitraum vergleichen.
Daten exportieren und Ansicht teilen
Hier kannst du die aktuelle Ansicht inklusive der gesetzten Filter exportieren oder mit anderen Personen in deiner Organisation teilen.
Statistiken
Neben den Statistiken zu Anrufen, Weiterleitungen und parallelen Anrufen siehst du auch die über unsere Plattform versendeten SMS und WhatsApp-Nachrichten.
Metriken wechseln
Bei manchen Diagrammen kannst du zwischen Metriken wechseln. So lässt sich beispielsweise zwischen der absoluten Anzahl an Anrufen und den tatsächlich durchgesetzten Minuten umschalten.