Die Nutzung des Mitarbeiter-Features beschränkt sich aktuell auf die Unterteilung von Anrufern für eine bessere Übersicht und die Nutzung der Einstellung "Nur bekannte Kontakte oder Mitarbeiter können anrufen" im Assistenten. Du kannst angelegte Mitarbeiter außerdem bei den Weiterleitungen importieren.
Gruppen anlegen
Mitarbeiter werden Gruppen zugeordnet, die du später wiederum in deinem Assistenten hinterlegen kannst. Erstelle eine neue Gruppe, um deine Mitarbeiter zu organisieren.
Mitarbeiter anlegen
Erstelle einen neuen Mitarbeiter.
Mitarbeiterinformationen
Definiere die Informationen des Mitarbeiters, die im Assistenten verfügbar sein sollen.
Gruppe zuordnen
Ordne den neuen Mitarbeiter einer Gruppe zu.
Sprache
Definiere die Sprache des Mitarbeiters. Für eine dynamische Anpassung der Sprache des Assistenten kannst du die Einstellung "Bevorzugte Sprache des Anrufers verwenden" im Assistenten aktivieren.
Im Assistenten zuordnen
Ordne die entsprechende Gruppe von Mitarbeitern deinem Assistenten zu, damit der Assistent auf die darin enthaltenen Mitarbeiter zugreifen kann.